Die Serviceleistungen der Stadt, der Bundespolizeidirektion und der GKK nahmen die RedakteurInnen der G7-Beilage der Kleinen Zeitung in ihrer gestrigen Ausgabe genau unter die Lupe. Was dabei herauskam? "Service de luxe" titelte Bernd Hecke, einer der kritischsten Journalisten des Landes, seinen Prüfbericht und vergab für das ServiceCenter im Amtshaus gleich drei Bestnoten: Fünf Sterne fürs Service, fünf Sterne fürs Tempo und noch einmal fünf für die Freundlichkeit.

Reisepass im ServiceCenter? Ruckzuck!
Der Journalist hatte einen Reisepass für Erwachsene sowie zwei Kinderpässe beantragt und war von der guten Organisation im ServiceCenter sichtlich überrascht: "Schon der Info-Schalter mit der Nummernausgabe zeugt von guter Organisation. Die Beamten prüfen, ob man alle Unterlagen dabei hat. Hat man nicht, darf man sich und andere gar nicht erst in der Warteschlange aufhalten. Prompt fehlen Staatsbürgerschaftsnachweise für die Kinder: Hinauf in den dritten Stock, wo wir diese ohne Wartezeit bekommen, die Gebühr bei der Kassa mit Bankomat begleichen. ... Die gesamte Warte- und Erledigungszeit war 30 Minuten."

Top-Noten fürs Fundbüro
Als schnell und sympathisch erlebten die Tester der Kleinen Zeitung auch das Service des Grazer Fundbüros, das zur städtischen Präsidialabteilung gehört. Resultat: Drei Mal die Top-Wertung mit jeweils fünf Sternen für bestes Service, höchstes Tempo und Freundlichkeit erhielt der städtische Bedienstete, der sich auf die Suche nach einer verlorenen Digitalkamera gemacht hatte.

Auch ein weiterer Testbericht über die Leistungen in der Servicestelle Ostbahnhof brachte eine erfreuliche Bewertung: Service und Freundlichkeit wurden ebenfalls mit der Höchstnote bewertet und auch das Tempo wurde mit drei Sternen als solide empfunden.
Vielen Dank für dieses Lob - und versprochen: Die Stadt Graz und ihre MitarbeiterInnen werden weiterhin die Ärmel aufkrempeln!