Unterlagen sicher elektronisch übermitteln
Manchmal müssen Sie uns Dokumente schicken - etwa ausgefüllte Anträge, Nachweise oder Unterlagen, die wir angefordert haben.
Damit diese sensiblen Informationen geschützt bleiben, gibt es dafür sichere elektronische Wege.
Sie können wählen, wie Sie uns Ihre Dokumente übermitteln möchten:
entweder über das Online-Formular zur gesicherten Übermittlung von Unterlagen oder über das FTAPI-System.
Beide Varianten sind verschlüsselt und damit deutlich sicherer als E-Mail.
Hier finden Sie die wichtigsten Unterschiede und Vorteile im Überblick.
Das Online-Formular ist der einfachste Weg, uns Dokumente elektronisch zu übermitteln.
Sie können dort angeben, wer Sie sind, um wen es geht und welches Referat oder welcher Fachbereich im Sozialamt zuständig ist.
Im Anschluss laden Sie Ihre Dateien direkt auf unsere Server hoch - verschlüsselt und geschützt.
So funktioniert es:
- Formular öffnen
- Absender:in und betroffene Person angeben
- Zuständigen Bereich auswählen
- Bis zu 10 Dateien (max. 45 MB gesamt) hochladen
- Formular absenden
- Sie erhalten automatisch eine amtssignierte Bestätigung und ein E-Mail über den erfolgreichen Eingang
Vorteile:
- Kein Login notwendig
- Einfacher Upload direkt auf unsere Server
- Sofortige Bestätigung über den Eingang
- Strukturiertes Formular mit allen wichtigen Angaben
Einschränkungen:
- Maximale Dateigröße 45 MB
- Nur 10 Anhänge pro Übermittlung
Zum Online-Formular zur gesicherten Übermittlung von Unterlagen
Mit FTAPI können Sie uns vertrauliche Dokumente ebenfalls sicher übermitteln - oder von uns empfangen.
Das System wird auch von anderen städtischen Einrichtungen (z. B. Gesundheitsamt, Pflegebereich) verwendet.
Sie benötigen dafür keinen eigenen Zugang, können aber auf Wunsch einen kostenlosen Gast-Account anlegen, um später erneut Dokumente zu senden oder zu empfangen.
Vorteile:
- Verschlüsselter Versand großer Dateien (bis 500 MB)
- Möglichkeit zum sicheren Austausch mit unseren Mitarbeiter:innen
- Ideal für Kooperationspartner:innen oder Organisationen mit häufigem Datenverkehr
- Dokumentierter Versand und Empfang
Einschränkungen:
- Registrierung notwendig (Gast-Account mit E-Mail-Adresse und Passwort)
- Etwas technisches Verständnis hilfreich
Eine ausführliche Anleitung zur Nutzung von FTAPI finden Sie auf der Website des Gesundheitsamts:
Anleitung: FTAPI sicher nutzen
Um die Unterlagen direkt zu den richtigen Einheiten zu bringen, stellen wir mehrere FTAPI Submit-Boxen zur Verfügung: