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Bereichsleitung Operations

Symbolbild: Leitung Client & Customer Support

Wir sind das IT-Unternehmen der Stadt Graz, der Holding Graz sowie aller städtischen Beteiligungen und betreuen über 7.000 Anwender:innen. Gemeinsam mit unseren Kund:innen haben wir die Vision, Graz zur lebenswertesten Stadt mit dem modernsten Stadtmanagement zu machen.

Die Anforderungen an kommunale IT-Dienstleister verändern sich rasant: Steigende Erwartungen von Bürger:innen, neue gesetzliche Vorgaben, technologische Entwicklungen und zunehmender Fachkräftemangel fordern ein Umdenken in der Organisation, Steuerung und Zusammenarbeit. Um den Wandel aktiv zu gestalten, anstatt nur darauf zu reagieren, braucht es klare Strukturen, tragfähige Prozesse und vor allem: Menschen, die Veränderung ermöglichen.

Als interne IT-Dienstleisterin einer modernen Stadt stehen wir vor einer strategischen Reorganisation, die unsere Leistungsfähigkeit nachhaltig sichern und stärken wird. Unser Ziel ist, sowohl die digitale Infrastruktur als auch unsere internen Strukturen zukunftsfit aufzustellen - für mehr Effizienz, Transparenz und Zusammenarbeit über Abteilungs- und Bereichsgrenzen hinweg.

Unser Motto für Dich: Willst Du? Kannst Du!

Deine Aufgaben

  • Du leitest sowohl strategisch als auch operativ den neuen Bereichs Operations mit Verantwortung für:
    • Netzwerk- und Infrastrukturmanagement
    • Rechenzentrum und Cloud-Services
    • Client- und Endpoint-Management
    • Telefonie und Unified Communications
    • Microsoft 365 und Collaboration-Plattformen
    • Datenmanagement und IT-Security im operativen Umfeld
  • Du verantwortest dabei die Sicherstellung eines stabilen, sicheren und leistungsfähigen IT-Betriebs.
  • Dein Fokus liegt auf der Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur unter Berücksichtigung von Skalierbarkeit, Automatisierung und Nachhaltigkeit.
  • Die Führung und Entwicklung eines engagierten Teams von rund 50 Personen sowie Steuerung der externen Dienstleister:innen liegt in Deiner Hand.
  • Deine Leadership-Erfahrung ist in der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Hierarchieebenen und interdisziplinären Teams erkennbar.
  • Du kommunizierst klar, wertschätzend und denkst strategisch, vernetzt und ressourcenschonend.
  • Du behältst auch in herausfordernden Situationen den Überblick, setzt Prioritäten und arbeitest strukturiert.
  • Deine Budgetverantwortung und Ressourcenplanung runden Dein Aufgabengebiet ab.

Das bringst Du mit

  • Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, Informationstechnologie oder vergleichbare Qualifikation.
  • Du bringst eine mehrjährige Führungserfahrung im Umfeld „Corporate Structures" der IT-Infrastruktur und Operations mit.
  • Du hast Erfahrungen mit ITIL, Automatisierungstools und modernen Cloud-Technologien.
  • Du überzeugst mit ausgeprägten Kommunikations- und Führungskompetenzen sowie strategischem Denkvermögen.
  • Deine fundierten Kenntnisse im Bereich Netzwerkarchitekturen, Rechenzentrumsbetrieb, Client-Management und Microsoft 365 runden Dein Bild ab.
  • Du bist ein:e Macher:in und hast Erfahrung in der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Hierarchieebenen und interdisziplinären Teams.
  • Du kommunizierst klar, wertschätzend und denkst strategisch, vernetzt und ressourcenschonend.
  • Du behältst auch in herausfordernden Situationen den Überblick, setzt Prioritäten und arbeitest strukturiert.

Unser Angebot

  • Vielseitige Führungsrolle mit interessanten Aufgaben
  • Anstellung in einem Dienstleistungsunternehmen für den Lebensraum Graz
  • Mitgestaltung durch aktives Engagement
  • Mindestgehalt ab 5.472,37 Euro (Bereitschaft zur deutlichen Überzahlung für ein marktkonformes Gehalt)
  • Flexible Arbeitszeit
  • Homeoffice
  • 6 Wochen Urlaub ab dem 43. Lebensjahr
  • Gratis Klimaticket
  • Großartiges Weiterbildungsangebot
  • Kantine
  • Innovative und abwechslungsreiche Projekte für die Bürger:innen unserer Stadt

Nimm die Herausforderung an und werde Teil unseres ITG-Teams!

Arbeite gemeinsam mit uns an der Entwicklung zur lebenswertesten Stadt mit dem modernsten Stadtmanagement und bewirb Dich unter: jobs.itg-graz.at

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